A Clao Semijoias Católicas se preocupa com a sua satisfação e garante o direito de troca ou devolução de seus produtos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Prazo para Troca ou Devolução:

• 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para:
  
  • Desistência da compra (devolução);
  • Troca por outro produto (defeito ou insatisfação).

Condições para Troca ou Devolução:

• Produto sem uso: Sem manchas, arranhões, odores ou qualquer sinal de uso.
• Embalagem original: Acompanhada de todos os itens recebidos (produto, nota fiscal, certificado de garantia, caixa e outros acessórios).
• Etiqueta de segurança: Intacta e afixada ao produto.

Processo de Troca ou Devolução:

1. Entre em contato:
   
   • E-mail: contato@claosemijoiascatolicas.com.br
   • Telefone: (41) 98832-1353
   • WhatsApp: (41) 98832-1353
2. Informe:
   
   • Motivo da troca ou devolução;
   • Número do pedido;
   • Seus dados de contato.
3. Aguarde:
   
   • Instruções de como proceder com a devolução do produto.

Frete de Devolução:

• Defeito no produto: Por conta da Clao Semijoias Católicas.
• Desistência da compra: Por conta do cliente.

Restituição do Valor:

• Devolução: Efetuada após o recebimento e análise do produto, em até 10 dias úteis.
• Forma de pagamento:
  
  • Cartão de crédito: Estorno na fatura.
  • Boleto bancário: Depósito na conta corrente indicada.

Exceções:

• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Produtos danificados por mau uso ou acidente.
• Produtos com a etiqueta de segurança violada.

Dúvidas:

• Entre em contato conosco.

Informações Importantes:

• A Clao Semijoias Católicas se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta política.
• Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de realizar a troca ou devolução.

Agradecemos a sua compreensão.